Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: jakstore777@gmail.com
- Standardowa procedura zwrotu polega na odesłaniu towaru bezpośrednio do zagranicznego dostawcy, który wysłał produkt. Sklep przekaże klientowi adres zwrotu oraz dalsze instrukcje otrzymane od dostawcy.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów na własny adres, ponieważ nie ma fizycznego kontaktu z towarem i nie uczestniczy w imporcie produktów. Sklep pełni rolę pośredniczącą w obsłudze zamówień.
- Produkt podlegający zwrotowi musi znajdować się w stanie niezmienionym, kompletnym oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że dostawca określi inaczej w indywidualnych przypadkach.
- Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu od dostawcy oraz weryfikacji stanu produktu, sklep dokonuje zwrotu środków klientowi w ciągu 5–14 dni roboczych, w zależności od procedury dostawcy.
- Jeżeli produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, klient powinien zgłosić to w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając zdjęcia oraz opis problemu. Sklep zgłosi sprawę do dostawcy i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.